Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fm863

fm863 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
fm863 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fm863
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách fm863 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên xuyên suốt mọi bước vận hành. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch qua MoMo hay ZaloPay, dữ liệu được truyền qua kết nối mã hóa. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước cho các thao tác nhạy cảm và tự động khóa phiên khi phát hiện hoạt động bất thường.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống fm863 đều được mã hóa SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập an toàn. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý và có thể tắt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa nội bộ.

Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập thông tin tài khoản, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của fm863 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất trong giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý trong giờ hoạt động, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được xem và cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách fm863 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán qua cổng nội địa hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo thứ tự, thường trong vài ngày làm việc.

Cookie phiên duy trì đăng nhập an toàn trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành nội bộ. Sau khi hết thời hạn, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách lưu trữ của chúng tôi.

Mọi phiên đăng nhập đều dùng kết nối SSL. Các thao tác nhạy cảm như rút tiền qua Viettel Money hoặc đổi mật khẩu yêu cầu xác thực OTP thêm một lớp bảo vệ.